数字赋能桃江政务服务大变身!能办与好办的差距究竟在哪?
更新时间:2025-06-27
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桃江县政务服务效率显著提升,实现了从“能办”到“好办”的转变,极大地提升了企业和群众的便利性。这一服务水平的显著提高桃江县政务服务中心,其背后蕴含着哪些成功的经验?让我们一同深入探究。
帮办代办提效率
近期,在桃江县的政务服务大厅,湖南湘之毓农业科技有限公司的员工王维锋,在胡英工作人员的帮助下,短短半天内便顺利取得了公司印章、财务印章以及营业执照,顺利走完了公司注册流程。办事人对这种高效快捷的服务给予了高度评价,政务服务在为企业提供便利方面的优势已经得到了充分体现。
聚焦难题谋转变
桃江县持续对企业和群众在办理事务时遭遇的急迫、棘手、焦虑及期待等问题保持高度关注,并实施了数字化辅助、服务模式革新及流程优化等一系列措施,以推动政务服务水平的显著提升。最新统计数据显示,今年政务服务大厅已成功接听群众咨询热线电话3000余次,处理各类事务数量累计达6.6万件。政务服务中心不仅获得了“湖南省文明单位”的称号,还荣膺了其他多项荣誉,这些荣誉的获得充分展现了其在政务服务高质量发展方面取得的显著成果。
数据归集促应用
桃江县政务服务中心追求“高效办成一件事”的宗旨,截至目前,已搜集并妥善处理了超过4600万条相关部门的数据信息桃江县政务服务中心,此举有效扩充了本地的数据库资源。在教育领域,“入学一件事”政策的推行取得了显著成效,中心城区的10756名中小学生因此受益,实现了证明和证照的“零提交”目标,减少了群众跑腿约4万余人次,行政效率提高了67%,办事便利性提升了90%。
代办队伍助提速
桃江县政务服务中心组建了专门负责重点项目全程代办的团队,并提供了专人服务。该团队通过分类告知等多样化方式,显著提高了重点项目的审批速度。企业设立登记的办理周期由原来的3个工作日缩短至1个工作日,食品经营许可证的办理时间也从10个工作日缩短至5个工作日,从而大幅缩短了企业办理相关事务的等待时间。
线上平台全覆盖
桃江县通过政务服务网络和省“一网通办”等多元化平台,实现了高频事项的线上全流程办理。此外,该县正致力于研究和推广“一窗受理”的服务模式,旨在提高审批流程内部的运行效率。这些举措不仅优化了民众的办事体验,而且大幅增强了政府部门之间的协作效率。
体验优化再升级
桃江县政府部门开展了“简化流程、解决难题、提升服务”的专项行动,该活动通过实际操作识别并解决了众多问题。现场工作人员细致周到地提供咨询服务,网络平台不断优化操作界面,显著提升了企业和群众线上线下办理事务的便捷性,有力保障了政务服务的快速高效。
桃江县实施了多项实效举措,推动政务服务实现了从“可办理”向“易办理”的转变。这一模式是否具备在其它地区推广的潜力?敬请各位分享您的观点,并在评论区留下您的意见。此外,恳请大家给予点赞并积极转发,以共同关注政务服务的发展进程。
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