富县实施了“问题墙”与“回音壁”两项机制，这一措施成功解决了村民所遇到的多重困难，获得了普遍的赞誉。借助这一新颖的解决途径，村民的疑问得到了迅速且高效的解决，极大地提升了村民的满意度。

羌村成效初显

今年2月，延安市富县茶坊镇羌村村委会设立了“问题墙”，这一举措迅速赢得了村民的普遍赞同。康占启村民之前提出的垃圾台数量不足的问题，目前已得到有效处理。截至目前，羌村已收集到11件村民反映的问题，其中7件问题已得到妥善处理。田玉梅村民指出，村民如今可直接于“问题墙”上表达看法，这些看法将在“回音壁”予以公布，同时处理成效亦可在该处查阅。

立石迅速响应

立石村坐落于交道便民服务中心，村民冯兴明近期指出，果库周边存在大量垃圾堆积，这一状况不仅损害了村庄的整体风貌，还对周边环境卫生产生了不利影响。针对这一问题，村干部迅速响应，在短短一周内便完成了垃圾的清理，并在现场设立了禁止倾倒垃圾的警示牌。在立石村支部党委构建“问题墙”的过程中吴书香办起村务回音壁，村干部作出承诺，他们答应将相关信息向全村居民进行公开。对于群众提出的问题，他们承诺将承担起解决的责任，并致力于保障群众的安心生活。

规范管理流程

富县在作风建设、产业推进、基础设施建设和社会治理等四大领域，共涉及十四个具体问题，为此设置了“问题墙”和“回音壁”来优化问题反馈流程。对于公众提出的问题，设有专人负责搜集与归纳，力求保证意见的精确性，防止信息冗余，并确保每一条意见都不被忽视。此外，针对各类问题，实施了“时间明确、责任到人、职责分明”的管理措施。

及时公示监督

将已处理的事项及时公布在“村（社区）回音壁”上，以便公众能够对整改成效进行监督，判断其是否令人满意，是否实现了公平公正。针对尚未解决的事项，我们将作出整改承诺，保证问题能够得到高效、高质量的解决，确保每项工作都有明确的成果，每一事项都有相应的反馈。

整体建设情况

截至目前，富县已建立起160余座“问题墙”。与此同时，市县层面的检查中提出的问题均已对外公布，并同步展示了相应的整改措施吴书香办起村务回音壁，便于公众进行监督。这种公开且透明化的管理方式，确保了公众能够直观地了解问题处理的进展状况。

能力提升影响

意见在“问题墙”上公开展示，而“回音壁”则用于解答民众的疑问，此举为公众搭建了参与政府监督与评价的平台。这样的做法有效地提升了党员干部在当前环境下服务群众的能力。通过这一方式，干部与群众之间的交流愈发密切，从而更有利于深入了解群众的需求和期望。

富县目前实施的“问题墙”和“回音壁”已成为干群沟通的重要桥梁，这种解决问题的方法，您认为是否适合在其他地区推广？敬请于评论区分享您的看法，并请别忘了为本文点赞和分享！