长沙市民谢魏原本预计，他在该市居住了8年的经济适用房在出售时可能会经历繁琐的审批手续。但出乎意料的是，交易过程竟然出乎意料地顺利。这种情况的出现，主要得益于长沙实施的“最多跑一次”改革举措，该举措显著提升了交易效率。

改革首日开启

6月1日，长沙市正式上线的“互联网+政务服务”平台进入试运营。同日，标志着“最多跑一次”改革措施全面实施。自此，市民可通过市政府官网轻松访问办事服务大厅，仅需鼠标一点，即可完成132项业务的在线办理，无需亲自前往；同时，1307项业务也实现最多一次跑腿即可办理。该平台的试运行政务服务旗舰店，为市民办事带来了前所未有的便捷体验。

解决来回跑难题

在以往办理事务时，民众常常需要频繁往返，这主要是由于他们对所需提交的文件和具体规定不够了解。长沙市工商局行政审批处和政务服务处的负责人，雷满飞处长指出，目前“互联网+政务服务”这一平台已有效解决了这一难题。市民可通过此平台明确掌握办理流程的详细步骤，以及所需提交的各类文件等详尽信息。仅需备齐所有必需材料，并在服务窗口进行提交，即可直接完成相关手续。此外，市民还可以选择等待审批结果的邮寄服务。

依托平台的“用户体验”

长沙市将用户体验的优化视为改革的核心步骤。该市通过政务云技术的应用，构建了一个覆盖全市的网络平台，并实现了“一个平台，多层级应用，网络互联互通，综合服务”的既定目标。该网络平台如同一条纽带，有效打破了不同行政机构间的数据隔阂。以谢魏的案例为证，住建局和税务局能够实现审批的同步进行。截至当前，该平台已顺利完成了132项业务的全面线上操作。只要所有必需的文件完备且符合规定，公众便可通过网络途径办理相应手续，无需亲自前往现场进行办理。

房地产行业的便利

胡博林，在房地产行业积累了丰富的经验，对相关事务有着敏锐的洞察。他依次将整理好的文件递交给服务窗口政务服务旗舰店，随后便返回家中静候快递的到货。目前，审批流程已实现数字化，并在多个部门间实现信息同步处理。以往，房地产项目的报建手续繁杂，涉及众多文件准备，且需多个部门依次审核，审批流程至少耗时半年；然而，如今这一流程已显著简化并提高了效率。

“多规合一”平台上线

“互联网+政务服务”系统正式启用之际，长沙的“多规合一”平台亦同步启用。此平台致力于简化行政审批流程，确保投资建设项目相关文件能在同一窗口完成提交与接收，大幅提升了报建速度，效率提升幅度达到10%至20%。昔日，一个建设项目在其全过程中需提交的各类申报文件种类众多，数量甚至超过了五百种；然而，时至今日，这一数量已大幅降低至两百多种，并且实现了在单一窗口内集中受理。

涵盖多领域服务

长沙市现正实施“最多跑一次”政策，该政策涉及行政审批和公共服务等多个领域，包括供水、供电、公交等多个方面。这一举措显著增强了市民和企业办理各类事务的便捷性和效率，大幅减少了办理所需的时间和精力。展望未来，“互联网+政务服务”的模式预计将发挥更加关键的作用，有望进一步改善民众办事流程，提升办事体验。

您是否认为长沙实行的“一次最多跑”政务服务模式，能否在其它城市范围内得到普遍的采纳和实施？