慈利政务服务大变身!从跑多次到码上报,这是为何?
更新时间:2025-06-27
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往昔,民众在办理繁杂的政务事项时,需经历漫长的奔波与辛劳,感受着极大的不便。如今,在慈利,借助线上操作和即时办理的便利手段,政务服务正逐步成为新的趋势。那么,慈利究竟是如何将政务服务的繁琐流程转变为高效快捷的?让我们一同揭开这一变革背后的秘密。
主题教育明方向
自第二批主题教育活动启动至今政务服务中心主任好吗,慈利县政务服务中心秉持“政务服务以人民为中心”的原则,严格遵循“四下基层”的工作指导方针。中心党组书记任红兵指出,必须提升服务意识、服务态度和服务能力,全力以赴承担起“总客服”的职责。该中心党支部于各楼层设置了八个党小组,党小组负责人主动承担起引领学习的职责,并成功组织了一系列活动,包括“学习标兵评选”、“树立典范行动”以及“争夺红旗竞赛”,旨在有效调动党员干部的工作热情。
检视整改促优化
群众先前提出办理事项存在耗时过多、程序繁琐、需频繁来回的问题,并且希望能够增加网络办理项目和增设上门服务。针对这些反馈,慈利县政务服务中心主动应对政务服务中心主任好吗,收集并归纳了75条具体建议,并据此设立了整改清单,逐一进行整改。这一系列措施显著提升了工作效率,以车辆管理业务为例,办理速度的对比变化尤为明显。
智慧车管提效率
慈利县政务中心新近开展了“智慧车管所”项目。工作人员孙琼透露,该中心在上午的业务处理量已超过50宗,较以往增长了超过两倍。过去需要一小时才能办理的业务,现在只需10分钟便可完成。同时,还增设了拍照、体检等“一站式”服务,极大地提升了群众的便利性。
特殊服务显暖心
在特定群体聚集和节假日时段,慈利县政务中心的党员与干部踊跃投身工作。他们亲自深入基层,提供专业指导与服务,并成立了“党员先锋跑办团”。该团队致力于为企业及民众提供“你负责生产,我协助办理证件”的代理服务,以及“一对一”的引导服务。此外,线上线下同步设置了“难以办理事项”专区,并推出了“慈利监督码”,旨在全面解决各类难题。
套餐服务更便捷
自主题教育行动启动至今,慈利县已成功打造了38个“一站式服务”主题场景套餐。在这些套餐中,共有725项业务能够实现全程在线处理,另外还有125项业务支持跨省操作。以“二手房交易一站式服务”为例,李先民原本只打算办理不动产登记,但在工作人员的引导下,他仅用了半小时便顺利完成了供水、供电、燃气过户等相关手续。
政务升级助发展
慈利县依托其高效的政务服务体系,促进了政务与经济的双方面提升。去年,该县吸引了34家企业项目落户,其中8个项目实现了“拿地即开工”的快速启动模式。同时,1800余项事务的办理周期缩短了将近三分之二,37项与企业发展相关的事项得以容缺处理,从而实现了从繁琐的多轮奔波到便捷的线上申报和即时处理的根本性变革。
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