2024 年锡林郭勒盟数字政务成果斐然!‘能办’到‘好办易办’的转变咋做到的?
更新时间:2025-07-03
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2024年,二连浩特市成功搭建了“便利通关一件事”平台,并荣获自治区政数局的表彰;锡林郭勒盟在当年的数字政务发展年会上,荣获了“高效办成一件事”扩面质效典型案例单位的称号;锡林郭勒盟申报的《首创“5G+北斗”院前急救打造宜居环境典范》项目,在首届中国营商环境数字创新大赛中荣获二等奖……2月10日,在召开的锡林郭勒盟政务服务与数据管理工作会议上,该局负责人指出:“过去的一年里,锡林郭勒盟借助数据的力量,推动了政务服务从‘能办’向‘好办易办’的转型升级,营商环境得到了进一步优化,企业和群众的获得感和幸福感得到了显著增强。”这些成果为全盟经济社会高质量发展提供了有力支撑。”
2024年,锡林郭勒盟借助数字技术对政务服务生态进行了重塑,实现了“高效办成一件事”服务的全面提升。在这一年中,共完成了国家及自治区层面的“一件事”任务3.6万件,成功将环节和时限减少了超过70%。同时锡林郭勒政务信息,还创新推出了10项具有特色的“一件事”服务,办理量达到了23万件,效率提升了75%。
数据夯实基础,政务服务水平从“能办”提升至“好办”。至2024年,借助“免申即享”、“一网通办”等改革措施,全盟已有2.5万件事项实现“一网通办、全网可办”,全程网办率高达90.7%锡林郭勒政务信息,有效减少了群众跑腿1800余次。政务服务终端“蒙速办”注册用户数超过64.7万,覆盖率达到62.8%,在全区范围内,其电子证照类型和移动端服务能力均位居前列。盟旗地区构建了二级全域企业服务专区,成功创建了三个示范性的基层便民服务中心以及两个园区政务服务站点,实现了全区范围内的310项事项通办和131项跨省事项通办,累计办理各类业务达到了130万件。
数字引擎助力,基础设施为治理现代化提供支撑。锡林郭勒盟通过“一云多芯”架构对政务云平台进行升级,扩大了算力与存储资源,并部署了84个委办局的211个业务系统,打造了全盟统一的数字基础平台。同时,电子政务外网已扩展至1343个部门单位,有效实现了跨层级的数据共享。经过第八轮数据整合,成功收集政务信息17.36亿条,共享调用次数突破1156万次,数据驱动的效果十分明显:在医疗领域,锡林郭勒盟中心医院与锡林郭勒盟蒙医医院实现了影像数据的无缝对接;在教育领域,帮助了两万名新生通过手机轻松完成入学手续;在城市治理方面,利用AI算法自动识别了25种违规现象,预警和处置效率提高了60%;在供热服务上,实时监测了717座换热站的数据,确保了民众的温暖需求得到满足。锡林浩特市开展了“一表通”改革试点,成功将原本的140张报表精简至31个台账,压缩比例高达77%;同时,出台了政务信息化项目管理的新规定,确保了项目从始至终的标准化管理。
营商环境显著改善,数字技术助力经济向高质量转型。2024年,《锡林郭勒盟持续优化营商环境行动方案》正式实施并取得实效,具体细化了207项措施,全面完成了自治区分配的160项任务。12345服务热线在响应、解决、满意及办结率方面均表现出色,荣获“全国政务热线服务创新优秀单位”的荣誉。去年,锡林郭勒盟在数据赋能市场环境优化方面取得了显著成效:率先推出了“5G+北斗”院前急救项目,荣获中国营商环境数字创新大赛二等奖;在公共资源交易、税务、食药监管等多个领域实现了数字化执法;容缺受理承诺办改革已涵盖563项事项,四类高频证照“无感续证”办理量超过8000件;同时,政策文件库与基层政务公开平台已建成,政务透明度得到了持续提升。(赵丹丹)
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