今年六月，我国举办了全国性的电视电话会议，主题聚焦于深化“放管服”改革和政府职能的转型。会议对改革的具体方向进行了明确。受此会议精神的影响，我市各区县积极响应，在“放管服”改革领域展现出各自的特色，实施了一系列创新举措。这些措施显著提高了政务服务效率，值得特别关注。

锦江区仅跑一次改革

锦江区在“一窗受理、一次办结”的政务服务改革中取得了显著成效，荣获2017年度中国改革领域的十大案例之一。该区推行了在线预约、线上办理以及主动提供上门服务，并编制发布了“一窗受理、一次办结”的服务指南。只要提交的材料齐全并满足相关法律法规的要求，即可实现一站式服务。这一举措极大地简化了群众和企业办事流程，有效提高了行政服务的效率。

该区域成功建立了多元化、高效率的服务体系武侯区政务中心，涵盖了服务前置以及容缺受理等多种模式。此外，通过运用“互联网+”技术和自助服务设施，群众能够享受到全天候、无间断的办事服务。此举有效消除了为民服务的“最后一公里”难题，大幅提高了群众和企业的办事满意度。

天府新区证照通改革

自今年6月份以来，天府新区政务服务中心推行了“证照通”行政审批改革。这一改革模式以企业项目审批为关键，对相关事宜进行了整合，实现了服务项目的“1+X”联合处理，并建立了一个以项目为核心的审批机制。

设立书店或医疗场所，过去不仅需取得营业执照，还需额外申领行业许可证。但如今，“证照通”系统实现了审批流程的并联，申请人只需提交一次材料，便能够完成所有证照的申请。这种跨部门整合办理的方式，构建了“放宽准入、快速办理、严格监管、便民利民、信息公开”的政务服务审批新模式，是推进“一次跑完”改革的重要创新措施。

武侯区AI审批模式

武侯区引入了人工智能和大数据技术，成功实现了“AI审批”与“自助刷脸”的融合创新服务。在这一模式中，自助服务一体机整合了多项实用功能。自该服务模式投入使用至今武侯区政务中心，办事流程已实现无需面对面交流、无需多次奔波的便捷服务体验。

办事人员仅需花费短短三分钟，即可通过面部识别完成认证，进而顺利完成审批与认定程序，并在数据平台间实现资源共享。该模式推动了行政审批与服务方式的全面创新，大幅减少了办事时间，同时降低了相关成本。

改革带来市场活力

在推进“放管服”改革的过程中，各区（市）县市场活力显著提升。锦江区通过提供便捷服务，吸引了众多企业入驻，从而有效推动了区域经济增长。天府新区实施的“证照通”改革举措，大幅提高了企业注册速度，使企业能快速投入运营。武侯区推出的“AI审批”系统，为创业者带来了便利，进一步激发了市场活力。

服务向基层延伸

我市各区县正积极推行互联网技术与政务服务相融合的模式，将服务范围延伸至基层。这一举措让偏远地区的民众和企事业单位得以享受改革带来的好处。基层政务服务站点为民众提供了多项业务办理服务，显著减少了他们前往城区的时间消耗和费用支出，确保了服务群众“最后一公里”的全面实现。

持续推进职能转变

我市坚持以创新理念为引领，不断推进“放管服”改革工作。各地区和县份正积极研究并实践新的服务模式与策略，致力于提高对民众及企业的服务效能。面向未来，政府职能的转型升级将更加深入，政务服务环境也将持续优化，这将有力地为城市的稳健成长打下坚实的基石。

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