为全面执行国务院关于“高效办成一件事”的改革安排，北关区政务服务中心将企业及群众办事时“减少奔波、快速办理”作为主要追求，集中精力处理营业执照延期、增补等高频率业务，并在此领域不断深化综合窗口改革工作。通过消除部门间的隔阂、优化审批程序、提升数据支持能力，我们成功将两项业务的办理时间从原本的6个工作日缩短至“即时取证加3天快速办理”，以政务服务的有力措施提升了营商环境的光彩，为企业的发展提供了强大的动力。

改革成果显著：企业办事流程由“多次奔波”转变为“即时办理”，办事体验得到了全新升级。过去办理营业执照延期和增补业务，需分别前往不同窗口，每个业务至少需等待3个工作日。而现在，只需在综合窗口一次性提交所需材料政务服务环境，即可现场领取证件，效率大幅提升！近期，北关区某商贸公司的王女士在区政务服务中心体验了营业执照业务的“极速办理”服务，对改革取得的成效给予了高度赞扬。自全面实施综合窗口改革举措后，北关区政务服务大厅集中力量满足企业常见需求，将企业营业执照的延期和增补等手续纳入了“一窗式”服务范畴。通过简化流程、合并材料、加强数据互联互通，成功将这两项业务合并办理，审批时间从原来的6个工作日（即3个工作日加3个工作日）缩短至现场即时办理，最迟不超过3个工作日，效率提升幅度超过50%。

改革的核心在于三大创新机制，它们共同推动了服务质量的显著提升。“前台全面接收+后台协同审批”的模式，成功消除了部门间的界限，将市场监管、税务等部门的审批职责集中到后台处理。前台综合窗口统一接收材料，并即时将信息传递给多个部门进行并联审核。通过数据共享，有效减少了材料的重复提交，实现了“一单提交、全程办理”的便捷服务。对于材料缺失但非关键要件的情况，“承诺容缺+智能预审”服务实施“容缺受理”机制，企业可先进行书面承诺办理，随后智能预审系统将自动核实数据真实性，以此降低企业来回奔波的次数。该体系采用“全流程跟踪与闭环督办”的方式，借助政务服务一体化平台进行实时进度监控，对于超时情况能迅速发出预警；同时，设立专门的“办不成事”监督窗口政务服务环境，主动对复杂问题进行督促处理，保证所有诉求都能得到及时响应并在规定时间内得到解决。

深化改革举措，实现了从“单点突破”向“系统集成”的转变。北关区政务服务中心积极推动综合窗口改革向更深的层次发展，努力打造全新的政务服务生态系统。营业执照办理业务与税务、社保等相关联事项实现“一链通办”，大幅减少企业所需提交的材料，显著降低企业跑腿次数。同时，数据共享的壁垒被进一步打破：通过打通多个部门的数据接口，提高了材料齐全事项的“智能秒批”比例，实现了“一次采集、全域复用”的目标。为特定企业客户提供证照续期提醒等个性化服务；进一步强化效能监督：打造全方位数字化监督平台，不断增进事项按时完成比率，“好评”评价始终维持在100%，“差评”为零，助力解决17个办事过程中的难点问题。

北关区政务服务中心，历经从“多窗跑腿”至“一窗通办”的转变，以及从“等待数日”到“立等可取”的效率飞跃，通过政务服务改革的“小切口”促进了营商环境的“大提升”。面向未来，该中心将继续以更高标准、更实际的措施，不断巩固“北关效率”这一金字招牌，致力于为企业和群众营造一个“省心、顺心、安心”的发展环境。