三维数字社会服务管理系统依托信息化手段进行管理，以政务公共管理平台为支撑，整合了管理、指挥、调度、决策、统计、办理及服务等多项功能，形成了一个全面的信息化管理应用体系。系统涵盖：城市管理监控调度系统，该系统对城市的主要道路、重要场所、关键路段以及狭窄街巷的视频监控系统与监控探头进行集中管理，确保了全天候、多层次的全面动态监控。整合政府职责与公共资源，创新社会管理模式、构建监控管理体系、完善应急响应机制，成功搭建了社会管理与公共服务相结合的调度指挥系统。公众使用的呼叫服务系统政务公共应急调度平台，其运作基础是电话网络，同时借助互联网的力量，全天候向市民提供温馨的服务。服务热线12345汇聚了各类服务资源，能够自动连接到各个公共服务部门、老年餐桌服务、“四点半”托管学校以及物业管理单位等众多服务机构。成功融合了社会各界资源，实现了咨询接受、分级处理、便民服务、调度指挥以及紧急处置等功能，依托政府部门间的信息互通，实现了多个部门的协同工作，确保了居民各类服务需求的得到满足，实现了每件民情呼叫都有回应、每项事务都有反馈。该系统依托于人口数据库、法人数据库、空间地理信息数据库和视频实景监控系统，构建了政务管理与民生服务两大平台，并实现了网格化治理、呼叫服务、网络服务等多样化功能。它巧妙地将人员、事务、情感以及办理流程融合，以立体直观的方式全面呈现了服务内容和流程。丰富了服务途径，设立了政务服务中心、客服热线、公共服务网络等多样化的申请处理手段。借助“三维数字社会服务管理系统”的实施，能够有效克服基层社会服务管理中资源难以共享、数据收集标准不统一、多头负责、职责不明确、劳动和投资重复、数据基础不清晰、数据真实性不足等问题，有力地促进“智慧城市”的发展，进一步提高政府在社会服务管理方面的水平。提升民众的满意度，推动基层社会治理模式的创新与发展，强化社会公众的监督作用，实施透明化政府管理，以及在社会和谐建设方面贡献力量。三维数字社会服务管理系统以数据共享为基石，致力于网格化管理和社会化服务，是一个综合性的服务管理平台。它涵盖了人、地、事、物、情、组织等社会要素，实现了层级间的联动、闭环的反馈机制政务公共应急调度平台，以及高效便捷的服务，打造了便民利民的新模式。这一系统已成为各级政府社会服务管理工作的得力工具，显著提高了政府执政能力的信息化建设水平。