党建引领擦亮服务之窗!中方县政务服务中心如何打通最后一公里?
更新时间:2025-06-27
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中方县政务服务中心致力于推进“放管服”改革举措的落实,并且积极推广“一网通办”的服务模式,在政务服务优化方面取得了显著成效,有效解决了服务群众“最后一公里”的瓶颈问题,引起了社会各界的广泛关注。
改革成效显著
近期,中方县在推进“放管服”改革及行政审批体制优化方面取得了显著成效。该改革措施有效地提高了政务服务的工作效率,显著增强了服务效能。怀化市及其所在湖南省的政务平台已上线“一网通办”操作手册及服务规范,该指南与服务标准覆盖了274种服务场景,显著促进了跨区域业务的执行,并确立了“一对一”的服务方式;与此同时,线下已设立综合服务窗口,由6名工作人员按照规定流程处理各项业务。
平台创新服务
政府官方网站及“一网通办”平台成功打造了中方县政务服务旗舰店及城市应用程序。同时,已对外公布10项服务目录,并编制了相关指南。这些举措使得企业和公众得以享受“点餐式”服务,显著增强了办理业务的便捷性。
企业帮扶体系
在政务服务大厅内政务服务旗舰店,企业服务区与工程项目并联审批区共同高效运作。中方县特别打造了企业服务快捷通道,并构建了针对重要企业的支持机制。该措施旨在助力企业发展,并且也有利于改善区域商业环境,推动经济增长。
网点全面覆盖
为了保障群众服务工作的最后一环能够顺利实施,该县投入了丰富资源,建成了159个政务服务实体办事大厅。同时,县内加强了镇村政务服务场所建设的指导工作,促进了政务服务事项向基层延伸政务服务旗舰店,确保了便民服务点的全面覆盖。这一举措进一步提升了县、乡、村三级政务体系的功能完善。
数据共享互通
中方县已顺利完成政府部门间、不同行政级别以及业务系统间的数据信息无缝对接与全面共享。此举有效贯彻了“数据代替群众跑腿”的理念,将“一办到底”和跨区域协作等创新做法从理论层面推进至实践层面,同时也显著提高了政府服务的整体效能。
基层服务延伸
中方县成功举办了一次放权赋能的对接活动,此活动实现了116项权责事项和52项经济管理权限的下放与接续。此外,该县全面推行了基层公共服务的“一门式”服务模式,将原本的45项服务和帮代办事项扩展至146个村(社区),确保了民众能够在自家门口便捷地处理各类事务。
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