为了提升政务服务效能，确保权力行使符合规定，xxx市政务服务中心推出了多项新规定政务服务中心职能，对服务窗口工作人员的行为进行了细致的规范，并且就人员轮岗制度广泛征求了公众意见。这些措施旨在解决政务服务领域存在的诸多问题，预期将助力政务服务实现显著的质量提升。

禁令规范行为

发布多项规范，明令禁止索要贿赂、收受贿赂，简化程序时不得造成复杂，以及杜绝提出无理的要求。在行政许可和审批环节中，坚决防止利用职权谋取私利、进行暗箱操作的行为。具体规定在实地调查、图纸审查等步骤中，不得故意设置障碍，影响企业正常运营，保证权力行使的纯洁性，确保审批流程的公开性和透明度。

责任追究体系

关于窗口工作人员的职责，已确立了一套严格的问责体系。一旦个人显现出轻微的不良表现，将由驻部门负责人实施批评和教育；若部门内部出现两起或更多轻微的不良表现，监察厅所派驻政务服务中心的机构将发出批评和警示；对于较为严重的问题，将上报至相关隶属部门的主要负责人，并实施整改措施，旨在确保政务服务人员队伍的整体素质得到维护。

保障审批公正

对行政许可及审批权的执行实施严格规范措施。禁止对申请人提出任何非法要求，坚决防止公私界限模糊、越权操作等违规现象，保障申请人的合法权益不受侵害，确保审批权的行使保持清正，进而使行政审批流程更加透明、公正、合理。

杜绝利益冲突

坚定捍卫民众的合法权益，严禁对举报人员进行任何形式的刁难或报复行为。工作人员不得引导申请人购买指定商品或接受任何付费服务，以保证行政许可审批环节的公正与廉洁政务服务中心职能，进而确保行政监察工作的顺利开展。

人员选派标准

为确保政务服务的高效运行，本市各相关部门严格执行人员选拔标准。选拔出来的干部必须拥有优良的思想道德、出色的业务技能、坚定的职业操守和强烈的服务理念。他们将在服务窗口岗位上履职，以此展示部门的良好形象，同时提高服务水平和效率。

轮换制度规定

建立窗口服务人员的轮岗制度，并规定具体的轮岗选拔程序。进行轮岗前，必须得到市政府政务服务中心的正式书面同意，对于临时派遣人员，这一批准同样需要提前取得。工作人员接受双重领导，各相关部门指派主管领导负责其日常管理工作。

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