近期，钦州海事局推出的政务服务“全城通办”试点项目受到了广泛关注。该改革措施明显提高了行政运作的效率，同时也为众多企业和申请者带来了新的希望与期待。

改革背景与目标

钦州海事局正致力于推进“放管服”改革进程，并积极参与中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区和西部陆海新通道的建设工作。此外，该局还实施了“全城通办”的试点项目。该计划旨在通过简化政务流程、增强工作执行力、拓宽沟通途径，力求消除地域障碍、提高服务效能。自本年度起，该局管理的三个政务服务中心已启动试点，涉及政务服务项目共计44项。

业务办理便利性对比

昔日，企业若需处理如船舶注册等事务，必须亲自前往市区的政务服务中心办理。然而，如今港口企业可在基层海事处的政务服务窗口提交申请，并直接领取相应证件。尤为引人注目的是，这两个基层海事处的政务服务窗口不再依据辖区进行划分，申请人可以根据自己的地理位置便利性，就近选择办理地点。以某港口企业为案例，过去在处理船舶注册相关事务时钦州市政务公开，必须多次前往市区的政务中心，整个过程大约需要耗费两小时的时间；但如今，在基层的服务窗口办理此类业务，仅需不到半小时的时间即可顺利完成。

政务服务事项的覆盖范围

业务涵盖面广，涉及船舶的登记注册、船员资质的认证、水上水下作业的许可及审批、危险货物进出港口的运输许可审批，以及船舶在港区水域内安全作业的登记等方面，共计包括44项常规海事事务。这些事务与港口的日常运作密切相关，对企业运营及船员的职业活动产生显著影响。以水上水下活动许可为参照钦州市政务公开，项目启动前办理相关手续流程相对简单，这一特点有助于减少工程实际实施所需的时间。

政务窗口信息

有3个政务窗口能“全城通办”业务。钦州海事局政务中心位于钦州市蓬莱南大道103号，服务电话为0777-2396066；钦州保税港区海事处的政务服务窗口在钦州市钦南区滨海公路钦州港口岸联检大楼的第二层，联系电话为0777-5880081；此外，钦州港区海事处的政务服务窗口设于钦州港正元大酒店周边，联系电话为0777-3839365。有业务需求的申请人可按需选择。

“全城通办”试运行成效

自试运行启动至今，成效显著。众多申请人体验到了服务的便利性，而且，办理业务的总量也有所增加。在首月，基层海事机构处理的船舶登记业务量较去年同期同比增长了30%。根据申请人的反馈，工作人员对办理流程十分熟悉，这有助于进一步提升业务处理的效率。

后续计划与展望

钦州海事局确保对“全城通办”试点工作的进展实施严格监控，积极搜集社会各界反馈意见，并对办理流程及系统实施优化和升级。面向未来，该局计划拓展“全城通办”服务的范围，使其包括更广泛的政务服务项目。此行动旨在让更多申请人能够体验到改革带来的益处。

您认为“全城通办”系统在哪些具体环节尚有提升空间？欢迎在评论区提出您的宝贵意见。同时，也请对这篇文章给予点赞，并积极推广分享。