广州市政务服务能力持续提升，新近发布的《广州市政务服务条例》即将正式施行。该条例内容详尽，特色鲜明，不仅极大地便利了民众和企业，也为广州市的经济增长和社会进步注入了新的活力。

新闻通气会召开

4月10日上午，广州市人大常委会举办了一场新闻发布会广州政务服务中心办公时间，对《广州市政务服务条例》进行了详细阐述。会上，官方明确指出该条例将从2025年5月1日起正式施行。此举措旨在提高民众办事效率，同时也标志着广州市在制度层面进一步优化了营商环境，有望为地区经济增长带来新的动力。

制度供给优化

广东省社会科学院法学研究所的黄晓慧研究员指出，采取地方立法手段对现行制度进行优化，是确保“先行先试”取得的成功经验得以纳入法律体系中的核心举措。《条例》的推行，通过运用法治化、标准化及数字化等多种策略，显著提高了政府服务的质量，促使政务服务实现了从“可办理”向“便捷、高效、智能化”的转变，这一变革对改善商业环境及推进城市治理现代化起到了至关重要的作用。在条例的制定阶段，特别强调了其实施和操作的实用性，为其他城市的立法工作提供了极具价值的参考和借鉴。同时，在立法技术方面，它强调了可操作性；这一点为后续立法工作树立了积极的榜样，并提供了宝贵的参考。

条例亮点解读

黄晓慧指出，《条例》中具有多方面显著特点。政务服务法治化已得到实施，政府职责划分明确，有力地解决了“多头管理”和“推诿扯皮”的现象；与此同时，随着数字化智能化水平的不断提高，通过运用人工智能、大数据等技术，实现了“数据跑路、群众少跑腿”，大幅提高了办事效率；而且，相关条例强调了便民利企的方向，简化了审批流程，促进了与粤港澳大湾区及国内主要城市的政务服务无缝对接，有效解决了异地办事的困扰。

聚焦历史难题

广东省律师协会副会长、省人大代表刘涛指出，广州在创新便民制度方面已有显著成效。然而，由于历史遗留问题和制度本身的滞后性，办事效率问题依然未能得到彻底解决。具体来说，办事流程复杂、所需时间较长、手续繁多，这些都给民众带来了诸多不便。新出台的《条例》着眼于为民众在处理事务过程中遇到的难题提供相应的解决方案，同时亦作为法治建设的参照依据，此举措彰显了政府在提供公共服务时对人性化的关注。

解决实际困难

刘涛提到，《条例》中包含的减少等待时长、改善预约延后处理流程以及实施错峰应急策略等创新举措引起了广泛关注。这些规定有效地解决了民众在平日难以办理业务、下班后无处办理、周末及节假日难以办理业务广州政务服务中心办公时间，以及紧急事务处理困难的实际问题，彰显了广州市致力于建设服务型政府的坚定决心。

服务体系完善

目前，一个更加精细、高效且充满人文关怀的政府政务服务系统已在法治框架内构建完毕。《条例》的推行不仅为广州营造了优质的政务氛围，还对于商业生态的改善起到了正面作用。广州将政务环境视为商业进步的关键因素，正持续朝着打造“人民城市”的目标稳步前进。

各界人士密切关注，热议《条例》实施之际，广州政务服务将如何进行具体改进，以及营商环境将迎来哪些积极变化。