年初，DeepSeek技术引发了应用领域的广泛热情；在同年发布的2025年《政府工作报告》中，明确阐述了“人工智能+”的发展战略；广东在此过程中迅速扮演了关键角色。目前，人工智能如何促进广东各行业的发展成为了公众关注的中心议题。

应用热潮初起

自今年年初起，DeepSeek技术引起了广泛的关注，并在全国范围内掀起了一股现象级的广泛应用热潮。作为我国经济最发达的省份之一，广东省敏锐地察觉到了这一技术的巨大潜力，并迅速启动了“人工智能+”应用场景的构建工作。自那时起，广东省的政府机构、企业实体以及相关从业人员踊跃投身于技术革新的浪潮，合力促进了人工智能在众多领域的广泛普及与应用。

政务服务升级

南都大数据研究院的研究报告揭示，自年初以来，广东省多个区域已着手运用人工智能大模型等前沿技术对政府服务系统实施升级。至4月底，超过85%的城市政务服务智能化系统已采纳DeepSeek技术广州政务服务中心办公时间，同时，超过85%的城市已实现接入或在本区域设立该大模型。深圳福田区已部署70名AI智能员工，这些员工已正式投入运营。他们目前服务于240个政务场景终端，为这些终端提供了精确的数据分析支持。

办事效率提升

深圳市龙岗区已实施34项政务AI应用广州政务服务中心办公时间，这些应用覆盖了多个关键领域。在办公过程中，过去校对1000字文章所需时间约为四五分钟，且错误率较高；如今，借助DeepSeek技术，这一过程仅需一秒钟即可完成，极大提高了公文处理的效率。黄宇恒强调，与传统人工方式相比，流程响应速度提高了50%以上，确保了当日任务能够全面完成。

应用核心意义

政务服务在广泛应用人工智能技术，深化“人工智能+”战略，致力于提升政务服务的数字化和智能化水平。此举对于提高政府治理效能、促进治理理念的革新具有重大意义。根据IDC的预测，到2027年，随着政府内部生成式AI技术的普及，公民服务的响应速度预计将提高10%，公务员的工作效率也可能增加15%。

实践多元探索

广东省各区域正在不断进行创新实践，这些尝试涉及政策解读和城市管理的多个方面。人工智能技术在这些领域的应用日益广泛。中山大学数字治理研究中心的负责人郑跃平及其团队经过细致研究，发现大模型技术在处理政务热线话务接入等环节具有明显优势，但在知识库构建方面存在短板。这一研究成果为未来工作的改进提供了明确的方向。

全链协同发展

从微小型商业拓展至庞大产业规模，从一般消费者群体延伸至科技行业从业者，广东省凭借其产业链各环节的协同发展，展现了人工智能赋能的典范。人工智能正革新政府服务，同时在生活消费等多个领域扮演着关键角色，成为经济增长的关键驱动力。面向未来，其将持续推动更多产业的升级转型，构建一个更为庞大的数字经济版图。

目前，人工智能技术在政务服务领域的不断取得进展，引发了人们对于哪些政务应用场景最适合应用AI技术的思考。诚挚邀请您在评论区分享您的观点，同时，也请您不要忘记为这篇文章点赞和进行转发。