借力新媒体，信息公开“接地气”“聚人气”

2013年10月，国务院办公厅颁布了《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》这一文件，将构建政府信息公开平台、增强信息公开的实际效果置于了更加显要的地位。

意见指出，需进一步强化新闻发言人机制建设，充分运用政府网站这一信息公开平台，致力于打造依托新媒体的政务信息发布及公众互动交流的新途径。特别是要重视对舆情信息的搜集、分析和反馈，构建专家解读体系，实现信息发布、解读和回应的紧密结合政务信息公开的意义，积极应对社会各界的关注和疑问。

人们观察到，自2013年起，在部委的新闻发布会上，那种新闻发言人独自一人在台上朗读新闻稿的情景已经不复存在。以国家卫生和计划生育委员会12月份的常规新闻发布会为例，该委员会的新闻发言人姚宏文面对媒体就社会抚养费的使用以及H7N9禽流感等热点问题，积极应对，主动交流，及时有效地解答了公众的疑问。

信息传播的迅速、精确、互动性强以及覆盖面广，使得政务微博和微信成为众多部门和地方政府发布信息、与民众沟通的关键渠道。

2013年10月11日，中国政府网同步推出了微博和微信功能，对总理的出访、会见外宾以及国内的考察等关键政务活动进行了实时报道。同时，该平台还迅速发布了国务院的重要会议内容以及重大决策的权威信息。在短短3个多月的时间里，中国政府网的微博和微信吸引了超过1000万的关注者。外界普遍认为，这个平台有效地缩短了民众与中南海之间的距离。2013年见证了我国政务微博和微信的迅猛增长。到了2013年年末，新浪平台上认证的政务微博数量已突破10万大关，比2012年同期增长了超过4万个。

各级政府普遍认同，通过新媒体手段构建一个更加贴近民情的政府信息发布平台，塑造更具亲和力的政府形象，这一做法已逐渐成为共识。

主动“晒”、交实底，倒逼作风职能双转变

新一届政府积极推动下，各级政府部门对信息公开的认识不断加深，主动公开的积极性显著提高，与民众的交流与对话也得到加强，有力促进了政府部门工作作风和职能的积极转变。

2013年，超过九十家的中央部门在披露各自预算的同时，也一并发布了“三公”经费的相关信息。令人眼前一亮的是，这次中央部门的“三公”经费公布不再采取遮遮掩掩的方式，对于因公出国（境）的团组数量及成员人数、公务车辆的采购数量和现有数量、公务接待的具体情况以及增减变化的原因，都进行了详细的说明，实现了向民众真实透明的财务公开。

政府部门负责人深刻体会到了从被动转向主动的变革。“过去提及信息公开，内心确实感到压力，甚至恐惧，担心会破坏稳定，引发不良影响。”江西省南昌市进贤县县长钟益民表示，“然而，一旦信息公开实施，反而促使我们规范并完善权力行使。”

西城区区长王少峰的19项职权在北京西城政府行政权力公开透明运行网上公开展示，清晰可见。王少峰区长表示，区长的职责并非不可告人，通过公开，民众可以更直观地了解和监督我的工作，这对大家来说都是一件好事。

在旁人看来，这一变化具有重大意义。2013年，马怀德及其所领导的课题组对全国53个城市的政府信息公开状况进行了实地考察。马怀德表示政务信息公开的意义，他明显察觉到，各级政府部门，尤其是领导干部，对信息公开的重视程度明显提高，并将之视为构建透明、回应、有公信力的政府的重要举措，这无疑是一个极为积极的动向。