为了切实提高政务服务大厅工作人员的业务能力，增强他们的服务意识，规范服务行为，进而有效改善本区的营商环境，9月2日，区政数局精心组织了一场政务服务礼仪培训。此次培训邀请了专业的礼仪讲师授课，共有区政数局及大厅窗口工作人员80多人参与了此次培训活动。

本次培训紧密围绕日常政务工作的实际需求，采取理论与实践相结合的教学方法，对职业素养、着装规范、恰当举止、模拟情景以及高效沟通等多个维度进行了深入浅出的阐述。在窗口服务环节，我们详细解析并演示了如何运用礼仪技巧与办事群众进行有效沟通，同时，通过情景模拟和互动练习等实操培训手段，协助参训人员更清晰地认识到自己的不足之处，并能够迅速获得系统化的规范指导和学习机会。在培训期间，每一位学员都热情参与政务服务礼仪规范，畅所欲言，主动配合，对照培训资料查找不足，修正缺点，营造出一种学以致用、改进促进效率的浓厚学习氛围。学员们反馈，本次培训内容全面系统，信息量大政务服务礼仪规范，贴近实际工作，既具有理论深度，又注重实践应用，对于提升个人形象和提升服务质量具有显著作用。

区政数局将充分利用这次培训机会，努力强化“小岗位、大担当”的服务理念，对窗口工作人员的日常行为规范进行严格监督和管理，以更高要求塑造窗口工作人员的新风貌，致力于构建标准统一、规范有序、便捷高效、品质优良的窗口形象，从而全面提升政务服务的“软实力”，为优化营商环境提供强有力的“硬支撑”。