3月7日，沈阳和平区的政务服务中心人气爆棚。当日，AI政务服务智能体“小和”在此隆重亮相，这一盛事标志着该区域政务服务智能化水平迈出了重要步伐。在发布会现场，科技气息弥漫，吸引了众多目光的聚焦，众人共同见证了政务服务新时代的来临。

AI政务新星登场

3月7日，沈阳和平区成功举办了一场以“引领政务创新变革，合力开创美好未来”为主题的AI政务服务智能体发布会。在众多嘉宾的期待目光中，智能体“小和”正式对外展示。会上，沈阳市和平区营商环境建设局局长王纯强调，“小和”在提升政务服务效率、优化营商环境方面具有极其重大的意义。

本次发布会重点呈现了“小和”一期项目的成果，旨在推动政务服务智能化水平的进步。活动中，众多企业和市民踊跃参与，对这款创新的AI政务服务智能体表现出浓厚兴趣。现场展示的具有科技感的启动画面，更是为“小和”的首次亮相增添了丰富的神秘感。

前沿技术支撑

沈阳市和平区在辽宁省率先实现了创新，成功打造了“小和”人工智能政务服务系统。该系统集成了Deepseek大型模型、目标识别插件以及RAG增强检索等多项尖端技术。通过构建专门的政务知识库，这一举措为政府服务的推进提供了稳固的科技支撑。

这些先进技术让“小和”得以实现多模态数字人的深度互动，并能全天候、一站式处理大量高频政务事项，如营商审批和社会保障等领域。依托自然语言处理技术，数字人能精准识别民众需求，并迅速、准确地做出反馈，进而助力打造更智能、更人性化的政务服务模式。

功能演示亮点

在发布会上，技术人员详细演示了“小和”系统在政务服务领域的应用流程。该系统搭载了先进的语音识别技术，能够快速且准确地捕捉到公众提出的问题。凭借其卓越的自然语言处理能力，系统能够深入剖析问题的本质，并迅速给出合适的答案。除此之外，系统还具备了智能问答功能，能够灵活应对各种与政务相关的咨询。

在演示过程中，“小和”系统展现了其在处理复杂政务任务方面的显著效率，并且为公众和企业提供了初步的便捷政务服务模式。这一展示亦揭示了政务服务发展的新趋势，使人们深刻感受到了科技进步带来的重大影响。

民众体验反馈

王女士在体验过程中提到，以往在政务大厅办理业务时需要人工提供帮助。然而沈阳市政务服务中心网，这次她亲眼见证了数字人“小和”投入工作，随后便询问了如何申请营业执照。令人印象深刻的是，“小和”不仅提供了详尽的解答，而且处理速度极快。王女士不禁感叹，现在的办事流程变得更加便捷，对这种智能化服务表示了极大的满意。

许多民众持有共识，认为“小和”使得政府服务流程变得更加透明，缩短了等待时长，同时提升了办理效率。这一变化表明，“小和”的引入确实对政务服务产生了积极影响，提升了民众的满意度。

未来发展展望

北斗云数字科技公司的管理层在发布会上对“小和”的发展蓝图进行了细致的讲解。公司计划推进技术革新与功能拓展，希望“小和”能够在更广泛的政务场景中发挥其作用。同时，负责人也表达了与各合作伙伴加强合作的意愿，目标是为了共同推动政务服务的智能化发展。

在本次活动中，合作启动仪式成功举行沈阳市政务服务中心网，众多参与者齐心协力，共同为“小和”的未来发展注入了力量。这一举措标志着“小和”将在多个领域迎来提升和优化，从而为公众和企业提供更加卓越的服务体验。

服务升级意义

沈阳市和平区在政务服务智能化方面取得了显著进展，推出了“小和”这一创新成果。此举极大地增强了政务服务效率，优化了商业环境，吸引了众多企业投资。此外，此举还将为公众带来全天候、更加便捷的政务服务体验。

在不久的将来，“小和”有望不断推进技术创新和功能升级，向公众和企业提供更加高效、便捷的政府服务。请问您认为这款AI政务服务智能体在哪些方面仍有改进的余地？欢迎在评论区分享您的观点，同时请不要忘记点赞并分享这篇文章！