山东正盛工程管理有限公司接受寿光市社会治理服务中心的委托，对政务服务热线服务外包项目的采购流程进行了重要调整，同时公布了相应的调整内容。此举受到了社会各界的广泛关注寿光政务服务中心地址，主要集中在对项目运营及服务保障方面的关注。

采购代理与项目概况

山东正盛工程管理有限公司被委定为本次采购的代理方，其承担的任务包括对山东省潍坊市寿光市社会治理服务中心政务服务热线服务外包项目进行管理。此项目旨在为寿光民声热线、市长公开电话等多个群众诉求渠道提供专业的电话咨询服务。

服务人员调整

公示内容显示，该项目需配置30名客服人员以提供相应服务。根据最新消息，考虑到寿光市民热线电话咨询量激增，决定额外增加10名客服人员，他们专门负责该热线的工作，旨在更好地满足不断增长的公众咨询需求。

原合作回顾

2016年8月，市政府办公室依照公开招标流程，与山东贯恒信息科技有限公司签署了市长公开电话服务的委托合同。2019年2月，双方续签协议，针对寿光市民心声服务项目，该公司负责处理了涵盖12319原数字城管服务热线在内的多个来电和回访通道的接待任务。

单一采购原因

山东贯恒信息科技有限公司在项目实施阶段，已大量投入人力与物力，以支持硬件设施搭建和员工培训。现因业务量激增，公司迫切需求扩大客服团队规模。若更换承担此项目的主体，可能无法保证新主体能维持项目原有的统一性和配套服务。此情形可能导致服务成本显著增加，并造成前期投资的重大损失。根据相关法规，该项目可以采用单一来源的方式进行采购。

采购方式确定

项目经过对其实际状况及成本效益等关键因素的全面考量，选择了采用单一供应商的采购模式，具体执行工作由山东贯恒信息科技有限公司承担，此举旨在确保服务质量和稳定性，同时确保公众的正当需求能够得到及时满足。

公示及联系信息

本次调整对客服人员的配置数量及采购的动机进行了详尽的说明，同时，公示的其他内容保持不变。采购项目的相关联系信息持续对外公布寿光政务服务中心地址，旨在便于社会各界实施监督和咨询，进而确保项目的公开性和透明度能够持续得到维护。

您是否认同这种大规模集中采购方式能切实保障服务质量并满足公众期望？敬请于评论区分享您的观点，同时请不要忘记点赞并分享此文！