临夏市政务服务领域正经历着令人振奋的变革，以往在办公日忙碌时段无法办理业务、下班后找不到办理地点的问题得到了显著改善。得益于自助服务区的“全天候开放”模式，政务服务现在能够随时进行，为广大市民提供了极大的便利。

破题而生

临夏市政务服务中心持续关注民众在办理事务过程中遇到的各种困难，包括“工作日无法办理业务”以及“下班后找不到办理地点”等问题，这些问题给许多人带来了不便。针对这些问题，中心在今年实施了一系列切实有效的解决方案。六月，该中心正式启用并对外开放了全天候自助服务区；该服务区位于大厅外部独立设置；区内配备了智能化设施；构建了一个全天候在线服务平台；此举标志着政务服务进入了一个新的发展阶段。

驾照更换便利升级

往昔，驾驶员更换驾驶证需经历复杂流程，包括医院体检、照相馆拍照以及窗口提交材料等多个步骤。然而，现今在驾驶员自助体检拍照一体机前，仅需出示身份证，短短5分钟内即可完成信息采集、体检、拍照、缴费等所有环节。截至目前，已有超过百名驾驶员享受到了“一站式”服务的便利，换证过程因此不再成为难题。

多元业务高效办理

在服务区域内政务服务网是干嘛的，政务服务流程已借助智能设备进行了优化。社保自助服务机能够实现个人参保记录的查询与打印，同时提供企业退休人员信息的查询服务；在房产、公积金、医保等多个业务范畴，服务终端已实现“一机多事”的便捷服务模式政务服务网是干嘛的，日均可为约20人次提供高效服务。司法机构推出的智能法律服务平台，实现了智能咨询服务和法律援助申请等实用功能的集成，用户只需指尖操作即可使用。这一创新举措有效突破了法律服务在时间和空间上的限制，确保了公众能够不受时空限制，随时获取所需的法律援助。

显著成效清晰可见

自服务区开放至今，成果斐然。业务办理的平均时间缩短了超过60%，超过80%的办事人员表示处理速度提升、流程变得更加简便。涉及企业社保信息查询、婚姻登记预约等超过50项的高频事项已实现一站式服务，满足了群众超过90%的日常办事需求。群众不再需要频繁地在多个地点间奔波处理事务，此举大大节省了他们的时间和精力。

法律服务大幅提升

智能法律终端的推广显著提升了法律服务水准。在提供法律援助与公证服务的过程中，民众的出行频率从原先的三次减少至一次，效率提升了50%。此外，通过定期举办法律知识与案例分享活动，企业的法治观念得到加强，商业环境得到改善，法治观念亦更加深入人心。

守护办事人员期待

随着夜色降临，城市渐入梦乡，然而，那片被誉为“不夜”的自助服务区却依然灯火辉煌，持续运作。凭借科技的温暖与服务的热情，它坚守着对每一位办事者的承诺，保障人们能够随时应对突发状况。展望未来，我们对它的持续改进和进步抱有坚定信心，坚信它将为这座城市带来更多意想不到的惊喜。

您是否认为，这种无需人工值守、全天候运作的自助服务模式，是否适宜在其它城市大规模推广及使用？